Кейс маркетинговой аналитики

Как найти точки роста для сервиса по ремонту телевизоров

Подробный конкурентный, поисковый и пользовательский анализ: не перечень общих советов, а карта решений — что исправить сначала, как усилить видимость и где не терять обращения.

8 сайтов конкурентовGoogle и ЯндексКарты и отзывыТехнический SEO-аудитUX и заявки

Задача

Понять, почему одни сервисы заметнее в поиске и получают больше обращений, а другие остаются за пределами внимания клиента.

Конкурентная среда
Какие компании занимают выдачу и за счёт чего удерживают позиции.

Качество сайта
Что мешает индексации, доверию и удобному обращению.

План развития
Какие действия дадут максимальный эффект в первую очередь.

Масштаб исследования

конкурентов

Сайты, посадочные страницы, структура услуг, офферы и способы захвата заявки.

поисковые системы

Позиции по целевым запросам, заметность страниц и различия выдачи Google и Яндекса.

слоёв анализа

Техническая база, контент, локальный поиск, пользовательский путь и маркетинговые приёмы.

Что именно сравнивалось

Направление	Что проверялось	Зачем бизнесу
Поисковая видимость	Позиции, релевантные страницы, заголовки, тексты	Понять, какие страницы нужно создать или усилить
Техническое состояние	Скорость, мобильная версия, ошибки, битые ссылки, индексация	Убрать препятствия для поиска и посетителя
Локальное продвижение	Карточки компаний, полнота данных, отзывы, ответы	Повысить доверие и получить спрос из карт
Предложение	Оффер, гарантии, цены, срочность, выезд, понятность услуг	Сделать выбор клиента проще
Конверсия	Формы, кнопки, контакты, путь до заявки	Не терять уже привлечённый трафик

Ключевые выводы

Рост находился не в одном канале

Преимущество складывалось из нескольких вещей: технически понятного сайта, отдельных страниц под услуги, сильного локального присутствия и короткого пути до обращения.

У части конкурентов хорошие позиции сочетались со слабой подачей и неудобным сценарием заявки.

Карты и отзывы могли давать преимущество даже при неидеальном сайте.

Общие страницы проигрывали более точным страницам под конкретные услуги и запросы.

Ошибки структуры, заголовков и перелинковки мешали поиску правильно понимать сайт.

Приоритетный план действий

Исправить техническую основу

Мобильная версия, скорость, ошибки, дубли, битые ссылки и корректная индексация.

Пересобрать структуру

Развести услуги по понятным страницам и связать их внутренними ссылками.

Усилить локальный спрос

Привести в порядок карточки на картах, информацию, фотографии и работу с обратной связью.

Сократить путь до заявки

Добавить ясные офферы, заметные контакты, простые формы и целевые действия.

Результат работы: заказчик получает не «аудит ради аудита», а аргументированную дорожную карту — с очередностью задач, примерами решений конкурентов и рекомендациями для сайта, поиска, карт и рекламы. Исследование выполнено ранее; формулировки на этой странице актуализированы без приписывания проекту несуществующих результатов.

Нужно увидеть рынок до того, как тратить бюджет?

Исследую конкурентов, спрос и путь клиента, затем перевожу выводы в понятный план действий.

Обсудить задачу